Często Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o nasze usługi serwisowe, legalizację wag i części zamienne.
Jakie usługi oferuje TOMWAG?
TOMWAG zajmuje się wagami przemysłowymi: serwis wag wytwórni betonu towarowego, legalizację i wzorcowanie wag, modernizację systemów wagowych, serwis awaryjny 24/7 oraz części zamienne.
Czy TOMWAG posiada własne wzorce masy?
Tak, posiadamy własne wzorce masy 5000 kg (200 sztuk po 25 kg) legalizowane z certyfikatem PCA. Dzięki temu wzorcowanie i przygotowanie do legalizacji wykonujemy własnym sprzętem, bez wynajmowania odważników i bez ustawiania terminu pod cudzą dostępność.
Jakie części zamienne oferujecie?
Zajmujemy się naprawą i serwisem, dostarczamy też nowe części: rękawy zrzutu betonu, uszczelki, łączniki elastyczne, taśmy i zawory zaciskowe, w tym [do systemów Mesomatic](/dodatki#mesomatic). Elementy, które zużywają się najszybciej, trzymamy na stanie.
Czy oferujecie serwis 24/7?
Tak, zapewniamy całodobowy serwis awaryjny wag przemysłowych 7 dni w tygodniu. Nasz zespół jest gotowy do szybkiej reakcji na awarie systemów wagowych. Biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00, a numer awaryjny znajdziesz na stronie kontaktowej.
Na jakim obszarze działacie?
Wagi przemysłowe, samochodowe, kolejowe, zbiornikowe, taśmociągowe i WBT obsługujemy na terenie całej Polski. Mniejsze wagi, takie jak sklepowe, magazynowe czy apteczne, obsługujemy tylko na Śląsku i w Zagłębiu Dąbrowskim.
Co ile trzeba legalizować wagę?
Okres ważności legalizacji ponownej wagi nieautomatycznej wynosi 25 miesięcy i kończy się w dniu, który datą odpowiada dniowi legalizacji. Waga zalegalizowana 20 maja 2026 r. zachowuje ważność do 20 czerwca 2028 r. Miesiąc i rok końca ważności widać na samej wadze: cecha miesięczna to cyfra rzymska, a roczna to dwie ostatnie cyfry roku, w tym przykładzie VI i 28. Dla wag automatycznych obowiązują okresy zależne od typu. Szczegóły i podstawa prawna.
Kupiłem nową wagę z oznaczeniem CE i M. Kiedy stracę ważność?
Dowód oceny zgodności nowej wagi nieautomatycznej jest ważny 2 lata, ale termin liczy się od 1 grudnia roku naniesionego na przyrządzie, a nie od dnia zakupu. Waga z oznaczeniem roku 2026 jest ważna do 30 listopada 2028 niezależnie od tego, czy kupiono ją w styczniu, czy w grudniu. Dopiero potem zgłasza się ją do legalizacji ponownej.
Czym różni się legalizacja od wzorcowania?
Legalizacja to prawna kontrola metrologiczna. Jest obowiązkowa tam, gdzie waga decyduje o pieniądzach albo o zdrowiu, kończy się cechą legalizacyjną i odpowiedzią: spełnia albo nie spełnia. Wzorcowanie jest dobrowolne i mówi co innego: o ile dokładnie waga się myli w poszczególnych punktach i z jaką niepewnością to zmierzono. Świadectwa wzorcowania wymagają zwykle audytorzy ISO 9001, IATF albo HACCP. Jedno nie zastępuje drugiego, obie usługi opisaliśmy osobno.
Które wagi muszą mieć legalizację?
Legalizacji podlegają wagi stosowane między innymi w obrocie handlowym, przy naliczaniu podatków i opłat, w ochronie zdrowia i życia oraz w ochronie praw konsumenta. Nie decyduje typ urządzenia, tylko zastosowanie: waga w sklepie mięsnym musi mieć cechę, a identyczna waga na zapleczu, używana wyłącznie do kontroli własnych dostaw, już nie.
Co grozi za ważenie na wadze z nieważną legalizacją?
Ustawa Prawo o miarach przewiduje za to karę grzywny, a Inspekcja Handlowa może zakazać dalszego używania przyrządu. W praktyce dotkliwsze bywa to drugie: waga zostaje wyłączona z użycia od ręki, w środku dnia handlowego. Jeśli termin już minął albo zbliża się do końca, napisz albo zadzwoń.
Jak sprawdzić, do kiedy moja waga ma ważną legalizację?
Data jest na cesze legalizacyjnej naklejonej lub wybitej na wadze, a dane przyrządu na tabliczce znamionowej. Jeśli oznaczenia są nieczytelne albo nie wiadomo, którą datę czytać, wystarczy zadzwonić i podać, co widnieje na tabliczce. Policzymy termin i powiemy, ile czasu zostało.
Czy muszę sam zawieźć wagę do legalizacji?
Nie. Przy mniejszych wagach, takich jak sklepowe, magazynowe czy medyczne, odbieramy przyrząd spod wskazanego adresu, przygotowujemy go do legalizacji i odwozimy z powrotem. Klient nie organizuje transportu, nie pakuje sprzętu i nie jedzie do żadnego urzędu. Wagi zamontowane na stałe oraz duże instalacje przemysłowe obsługujemy na miejscu.
Ile kosztuje legalizacja wagi?
Koszt zależy od typu wagi, zakresu prac, stanu urządzenia i sposobu obsługi. Podaj model, nośność, liczbę przyrządów i miejscowość. Wyjaśniamy, co wpływa na cenę legalizacji. Po wycenę konkretnego zlecenia zadzwoń pod +48 666 222 190.
Czy legalizujecie wagi samochodowe?
Tak, przygotowujemy je do legalizacji. Zajmujemy się wagami samochodowymi: najazdowymi, podziemnymi, przenośnymi i osiowymi, a także wagami kolejowymi i zbiornikowymi. Przy wagach samochodowych kluczowe są własne wzorce masy, bo trzeba na miejsce przywieźć kilka ton odważników; dysponujemy zestawem 5000 kg.
Co to jest waga WBT i czy podlega legalizacji?
WBT to waga wytwórni betonu towarowego, czyli zespół wag kruszywa, cementu, wody i dodatków, które dozują składniki mieszanki. Podlega prawnej kontroli metrologicznej, bo od jej wskazań zależy receptura i rozliczenie z odbiorcą betonu. Serwis, wzorcowanie i legalizacja wag WBT to jedna z naszych głównych specjalizacji.